برای اینکه خریدتون از شکسپیر و شرکا همیشه راحت، دقیق و شفاف باشه، لطفاً قبل از ثبت سفارش این قوانین رو با دقت بخونید. ثبت سفارش مساوی با پذیرش کامل این موارد میباشد.

۱. ثبت اطلاعات و آدرس
– وارد کردن آدرس، کدپستی و شماره تماس دقیق و کامل به عهده‌ی مشتریه.
– در صورت درج اطلاعات اشتباه یا ناقص، مسئولیت تأخیر، برگشت یا عدم تحویل بسته **با خریدار مباشد
– اگر مأمور پست مراجعه کنه و شما در محل نباشید، بسته برگشت می‌خورد و هزینه‌ی ارسال مجدد با مشتری هست.
– شما می‌تونید با ورود به پنل کاربری، سفارش‌های قبلی‌تون رو ببینید و در صورت نیاز اطلاعات شخصی‌ مثل آدرس یا شماره تماس رو به‌روز کنید.

۲. روند خرید و قوانین کلی
– خرید از فروشگاه کتاب زبان‌اصلی شکسپیر و شرکا بر پایه‌ی قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌گیره و فعالیت مجموعه در چارچوب مقررات رسمی کشوره.
– خدمات و محتوای سایت برای کتابفروشی شکسپیر و شرکا طراحی شده و **مالکیت معنوی تمام محتواها متعلق به شکسپیر و شرکا**ست. هرگونه استفاده یا کپی‌برداری بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد.

۳. لغو و تغییر سفارش
– بعد از ثبت نهایی، هیچ نوع لغو، تغییر کتاب یا ویرایش سبد خرید ممکن نیست.
– بنابراین قبل از پرداخت، لطفاً انتخاب‌هاتون رو دقیق بررسی کنید تا از بروز هرگونه مشکل جلوگیری بشه.

۴. ارسال سفارش‌ها
– سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در سایت و کانال اطلاع‌رسانی @shakespearbook انجام می‌شن.
– روش‌های ارسال (پست، پیک و…) در بخش «سؤالات متداول» سایت توضیح داده شدن.
– زمان دقیق تحویل بسته بستگی به روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل داره و **خارج از حیطه مسئولیت شکسپیر و شرکا**ست.
– اختلالات اینترنت، مشکلات مخابراتی یا موارد فنی خارج از کنترل مجموعه، مسئولیت بر عهده‌ی ما نمیباشد.
-در صورت انتخاب روش های تحویل حضوری و ارسال با پیک، بعد از آماده شدن سفارش به شما جهت هماهنگی پیامک داده میشه. در صورت عدم توجه به پیامک و عدم هماهنگی، مسئولیت تاخیر در ارسال سفارش با مشتری هست.

۵. شرایط مرجوعی و مغایرت
– هر نوع مغایرت یا مشکل در سفارش فقط تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل قابل اعلامه.
– بعد از گذشت این زمان، هیچ‌گونه مرجوعی یا تعویضی پذیرفته نمی‌شه.
– کتاب‌ها قبل از ارسال بررسی می‌شن و در صورت وجود **مشکل چاپی**، تعویض انجام می‌گیره.
– آسیب‌های احتمالی ناشی از پست، تحت پوشش بیمه‌ی شرکت پستی قابل پیگیریه.
– اعلام مغایرت خارج از زمان تعیین‌شده، ترتیب اثر داده نمی‌شه.

۶. موارد خاص و تغییرات موجودی
– در صورت **اتمام موجودی کتاب یا تغییر ناگهانی قیمت در شرایط خاص**، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با شما تماس گرفته می‌شه و هماهنگی لازم انجام می‌گیره.
در صورت بروز شرایط غیرقابل پیش‌بینی مانند برف و یخبندان، تعطیلی دفاتر پستی، محدودیت‌های تردد، حوادث غیرمترقبه یا اختلال در سیستم‌های حمل‌ونقل (به‌ویژه در ارسال با پیک)، ممکن است تحویل مرسولات با تأخیر انجام شود. در چنین شرایطی، تأخیر ایجادشده خارج از کنترل شکسپیر و شرکا بوده و مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

۷. پرداخت و امنیت اطلاعات
– پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شن.
– اطلاعات شخصی شما کاملاً محرمانه‌ست و صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شه.