بخش سفارش و ارسال کتاب
زمان ارسال سفارشهای کتاب زبان اصلی چه روزهایی است؟
ما معمولاً ارسالهامون رو پنجشنبه هر هفته انجام میدیم. همهی سفارشهایی که تا آخر شب سهشنبه ثبت بشن، برای ارسال روز پنجشنبه آماده میشن.
اگر کتاب رو برای تاریخ خاصی میخواید، بهتره حداقل ۱۰ تا ۱۵ روز زودتر سفارشتون رو ثبت کنید.
اگه به هر دلیلی ارسالها با تأخیر یا تغییر همراه بشه، حتماً از طریق کانالهامون در تلگرام، بله و روبیکا بهتون خبر میدیم.
ارسال به شهرستان و تهران چطور انجام میشه؟
ارسال به همهی شهرهای ایران با پست پیشتاز انجام میشه و معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری بعد از پست شدن زمان میبره (بسته به شلوغی و عملکرد خود اداره پست).
برای تهرانیهای عزیز، علاوه بر پست، امکان تحویل حضوری و ارسال با پیک (اسنپ) هم هست که موقع ثبت سفارش میتونید انتخابش کنید.
چطور کد رهگیری پستی رو دریافت کنم؟
کد رهگیری همهی بستهها بعد از ارسال، توی کانالهامون در تلگرام، بله و روبیکا با آیدی @shakespearbook گذاشته میشه و میتونید خیلی راحت مسیر بستهتون رو پیگیری کنید.
کیفیت و ویژگیهای کتابها
آیا کتابهای زبان اصلی شما بدون حذفیات هستند؟
بله، این یکی از مهمترین ویژگیهای «شکسپیر و شرکا»ست. همهی کتابهای زبان اصلی ما بدون هیچگونه حذفیات یا تغییر و کاملاً مطابق با نسخهی اورجینال چاپ میشن.
چاپ کتابها و کیفیت کاغذ بالکی به چه صورته؟
ما از فایلهای باکیفیت نسخهی اصلی برای چاپ استفاده میکنیم. همهی کتابها روی کاغذ بالکی (Bulk Paper) چاپ میشن؛ کاغذی سبک، کرمرنگ و وارداتی که هم حس خوبی موقع ورق زدن میده و هم موقع مطالعهی طولانی، چشم رو کمتر خسته میکنه.
سفارش کتاب زبان اصلی که در سایت موجود نیست، امکانپذیره؟
حتماً. اگر دنبال کتاب خاصی هستید که توی سایت ندیدید، کافیه به آیدی @shakespearbook توی تلگرام یا پیامرسانهای دیگه پیام بدید تا برای پیدا کردن و تهیهش کمکتون کنیم.
خدمات هدیه و یادداشت اختصاصی
امکان ارسال کتاب به عنوان هدیه وجود داره؟
بله، و خیلی هم خوشحال میشیم جزئی از هدیهتون باشیم. موقع ثبت سفارش، توی بخش توضیحات میتونید متن یا یادداشت مورد علاقهتون رو بنویسید تا ما اون رو قشنگ و تمیز همراه کتاب برای عزیزتون بفرستیم.
شرایط تعویض و مرجوعی (گارانتی سلامت)
ما قبل از ارسال، همهی کتابها رو از نظر سلامت چاپ و ظاهر چک میکنیم، با این حال اگر مشکلی پیش بیاد:
اگر کتاب مشکل چاپی داشت:
اگر ایراد چاپی توی کتاب دیدید، حتماً براتون تعویض میکنیم.
فقط مهمه که حداکثر تا یک روز بعد از تحویل به ما خبر بدید و تا ۷۲ ساعت بعد، با هماهنگی ما کتاب رو (فقط با پست پیشتاز) برامون بفرستید.
آسیب در مسیر پست:
بستهها بیمه هستن، برای همین حتماً بسته رو جلوی مأمور پست باز کنید.
اگر کتاب آسیب فیزیکی دیده بود، همون لحظه موضوع رو به مأمور پست اعلام کنید تا از بیمه استفاده بشه.
ما تمام کتابها رو قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی چک میکنیم، بنابراین آسیبهایی که در مسیر پست ایجاد میشن، جزو مسئولیت ما حساب نمیشن و باید از طریق خود پست پیگیری بشن.
مهلت اطلاعرسانی:
برای هر نوع مشکلی، لطفاً حداکثر تا یک روز بعد از تحویل به ما اطلاع بدید و با هماهنگی، تا ۷۲ ساعت بعد کتاب رو مرجوع کنید.
انواع ارسال سفارش
1. ارسال با پست پیشتاز به سراسر کشور
توضیحات: سفارشهای شما از طریق پست پیشتاز به تمام شهرهای ایران ارسال میشن.
هزینه ارسال بر اساس تعداد کتابها محاسبه میشه:
– ۱ و ۲ کتاب: ۱۳۰ هزار تومان
– ۳ و ۴ کتاب: ۱۶۰ هزار تومان
– ۵ کتاب به بالا: ۲۰۰ هزار تومان
۲. ارسال با پیک اسنپ در شهر تهران
توضیحات: اگر ساکن تهران هستید، امکان ارسال با پیک اسنپ هم براتون فراهمه. توجه : بعد از آماده شدن کتابها، به شمارهای که داخل سایت ثبت کردید پیامک داده میشه تا برای گرفتن پیک با هم هماهنگ کنیم.
۳. تحویل حضوری در شهر تهران
برای عزیزانی که تمایل به تحویل حضوری دارن هم این امکان وجود داره.توجه: بعد از آماده شدن کتابها، به شماره ثبتشده در سایت پیامک ارسال میشه تا برای زمان تحویل هماهنگ کنیم.
ما در غرب تهران، استادمعین هستیم.
۴. سبد خرید
شما میتونید هر کتابی که مدنظرتون هست رو به راحتی ثبت کنید و بعداً هم به سبدتون کتاب اضافه کنید.
برای هماهنگی ارسال هم میتونید از طریق کانالهای ما در تلگرام، بله یا روبیکا به آدرس @shakespearbook با ما در ارتباط باشید.